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和县税务局确保疫情防控便民办税两不误
发布时间 : 2020-02-24  08 : 08 来源 : 马鞍山税务 字号 : [] [] [] 打印本页

为阻断疫情传播,并落实政府关于政务服务场所延期开放的决策部署,和县税务局及时采取措施,创新工作方法,积极作为,确保疫情防控便民办税两不误。

一是及时发布通告。2020年2月3日起暂停办理窗口业务,并制定《和县税务局关于暂停办理窗口业务的通告》,通过电话、QQ群、“和县人民政府发布”微信公众号等渠道,线上线下广泛宣传,及时告知纳税申报期、窗口服务等工作,争取纳税人、缴费人的理解和支持。

二是做好政策宣传。对近期税务总局、省局下发的各类面向纳税人的提示性公告,结合实际通过12366短信等方式广泛告知纳税人严格落实好总局、省局关于纳税申报期延期的相关规定,设置专人接线员,公开咨询热线,每日接听纳税人电话咨询,为纳税人就政策问题答疑解惑,并接受预约办税。

三是积极开拓网上办税。积极宣传引导纳税人、缴费人尽量选择电子税务局、手机APP、邮寄发票等网络途径办理纳税缴费,并制作网上办税教程,提高涉税事项网上办理覆盖面拓展“非接触式”办税缴费服务;对纳税人、缴费人个性化问题和需求,尽量通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决,减少现场办税次数,最大程度降低交叉感染的风险

截至目前和县税务局共接听286个税务咨询电话,受理网上办件39件,为相关复工企业发售发票2063份,帮助企业解决涉税问题13个,接受预约服务119个,在最大程度上助力企业发展度过眼前难关。

 

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